社員紹介総合職 H.K | NAAリテイリング採用サイト

世界のブランドと
成田空港をつなぎ
「日本の旅の記憶」を
つくるバイヤー

営業第二部　国際商品第二課: H.K

2015年入社: 新卒総合職

Question 01

入社を決めた理由

語学を活かせる国際的な職場で
好きなことを仕事にできると感じた

千葉県出身の私にとって、成田空港は昔から身近な存在でした。学生時代によく利用するようになってからは、「多くの人が行き交う特別な場所」という印象を持つように。就職活動が始まったとき、英語を使いながら人と関わる仕事に就きたいという思いがあり、空港で働ける企業に興味を持ちました。その中でNAAリテイリングを知り、免税店という世界に触れたのが最初のきっかけです。

当時は免税店の仕組みを深く理解していたわけではありませんが、旅行の際に通りかかる売り場の華やかさや、多様な国籍のお客様が行き交う雰囲気が印象に残っていました。化粧品が好きだったこともあり、「自分の興味を活かしながら、空港という国際的な環境で働けるかもしれない」と感じたのを覚えています。

会社説明会では、社員の方の落ち着いた雰囲気や、丁寧に対応してくださる姿が印象的でした。接客・英語・空港という、自分の“好き”や“興味”が自然につながる職場であると感じ、この会社で働くイメージが素直に浮かびました。働くうえで大切にしたい環境や雰囲気とも合っていると感じたことが、入社を決めた大きな理由です。

Question 02

現在の仕事内容

在庫管理から売り場づくり、海外ブランドとの交渉まで
空港のコスメを支える“窓口”として働く

現在は、国際商品第二課で化粧品・香水のバイヤー業務を担当しています。主な仕事は、売上データや在庫状況を確認し、各ブランドへ適切に発注することです。新商品の情報収集やシステム登録などの事務作業も行い、日々の在庫を正確に管理しています。

化粧品は海外からの輸入が多いため、ブランドから届く出荷書類の確認や、検品担当者への共有など、物流面の調整も大切な仕事です。空港という特殊な環境では正確さが特に求められます。

また、店舗のプロモーションスペースの運営にも関わり、ブランドの訴求時期や展示内容を調整しながら、売り場全体をより魅力的にするという業務も担っています。店舗のリニューアル時には、ブランドから提出される図面を確認し、空港のルールに沿っているかを社内と連携して調整することもあります。

Question 03

自分の仕事のやりがいや魅力

ブランドの思いを形にし
空港での体験につなげる仕事

バイヤーの仕事の魅力は、ブランドの要望を受け取り、それを空港という特殊な環境の中で実現できる形に整えていくところにあります。発注・在庫管理だけでなく、売り場づくりやブランドとの交渉まで幅広く担当する点が、この仕事ならではの面白さです。

印象に残っているのは、大型ポップアップストアの立ち上げに携わった経験です。ブランドからの要望は大きく、空港ならではのルールとぶつかる部分も多くありました。図面の調整や関係部署との交渉、現場で働くスタッフへの細かな共有など、ゼロから準備していく作業は簡単ではありませんでした。

それでも、ブランドの思いをできるだけ叶えながら、空港として守るべき安全性やルールとのバランスを取っていくことも、私たちバイヤーの役割です。オープンの日にお客様が楽しそうに売り場を訪れている様子を見ると、「関わった仕事が形になった」と大きな達成感があります。商品を仕入れるだけでなく、「ブランドと空港をつなぐ橋渡し」として売り場全体づくりに貢献できること。それがこの仕事の一番のやりがいだと感じています。

Question 04

自分の成長が感じられた出来事

「任される側」から「提案して動かす側」へ
仕事の見え方が大きく変わった瞬間

入社して間もない頃は、日々の業務を正確にこなすことが最優先で、目の前の発注や在庫管理に集中する日々でした。ですが、主任を任されるようになった頃から、自分の担当だけでなく、売り場全体を広い視点で捉える必要があると感じるようになりました。後輩が増え、業務の引き継ぎや調整を行う機会が増えたことも、視野が広がった大きなきっかけです。

役職が上がるにつれ、判断する場面が増え、「どうすればブランドにも店舗にもメリットがあるか」「空港として守るべきルールとのバランスは取れているか」など、多角的に物事を考えることが求められています。以前は「作業をこなす」という気持ちが強かったのですが、今は「課題を見つけて、解決のために提案し、実現させる」という意識に変わりました。