OCCUPATIOIN 職種紹介
総合職
販売、仕入れ、店舗開発、
販促企画などの
多種多様な業務に
携わり、
NAAグループの
プロフェッショナルを目指す
企画、総務、人事、経理、バイヤー業務等を通じて当社の経営基盤であるショップのサポートを行い、接客販売・ショップオペレーションを通して、NAAグループのリテール事業部門の戦略をプランニングできるプロフェッショナルを目指します。
関連する部署
経営計画部
経営計画部は会社の事業計画や経営戦略の策定、経営環境の分析やリスク管理、知的財産や広報など、会社の経営・成長に関わる業務を担当する部署です。
総務部
総務部は業務執行の総合調整や財務といった会社の内部管理や経営支援を担い、会社の運営に必要な仕事を担当する部署です。
人事部
人事部は人事・労務管理、社員研修、福利厚生の運用など「人」に関する業務を担当する部署です。
営業企画部
営業企画部は、新規店舗の開発や工事、商品の流通や保税・免税商品の税務、また情報システムの開発や運用、保守及び改善に関する業務を担当する部署です。
SPEC部
販売促進計画の策定、広告宣伝に関することや、商品予約サービス、ECサイトの運営に関することを担当する部署です。
営業第一部
営業第一部は、国内流通商品の仕入れから販売までの一連の業務を行う部署です。商品の在庫や売上の管理、担当店舗の運営などに関する業務を担当しています。
代表的な店舗（TAX FREE店）
- Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
- Fa-So-La TAX FREE ASAKUSA
- Fa-So-La TAX FREE KAGURA
営業第二部
営業第二部は、保税商品や免税商品の仕入れから販売までの一連の業務を行う部署です。商品の在庫や売上の管理、担当店舗の運営などに関する業務を担当しています。
代表的な店舗（DUTY FREE店）
- HERMÈS
- Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics &
Perfumery - Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
店舗サポート部
店舗運営における安全管理及び衛生管理や売上報告の取りまとめ、CSに係る基本方針の策定、計画の立案及びその推進に関する業務を担当する部署です。
内部監査部
内部監査部は健全な経営管理体制を保つために、業務の監査を担当する部署です。
身に付くスキル
1.総合的なコミュニケーション力
商品の仕入れや店舗開発、販促企画など業務が多岐にわたるため、社内外の多くの関係者とのコミュニケーションが必要になる仕事です。
2.自発的に業務を遂行する
プランニング力
総合職における様々な業務を経験することで幅広い知識と視野を持ち、会社やチームの目標達成に向けて計画を立てて実行する力や、他部門とも協力して業務をする機会もあるため、状況に応じて柔軟に対応する力が磨かれていきます。
3.グローバルな視点や感性
空港という特別な場所で、世界中から訪れる多種多様なお客さまと接する機会があり、多文化理解や国際感覚が身につきます。学んだ語学を活かし、異なる言語や文化に対応することで、日本にいながらグローバルな視点や感性を磨くことができます。
社員紹介
非日常が息づく空港で、
世界のブランドに向き合い
その魅力を最良の形で届ける
旅の思い出に残る空港の景色を、
多様なプロと力を合わせて生み出す
世界のブランドと成田空港をつなぎ
「日本の旅の記憶」をつくるバイヤー
日本の良いものを選び抜き、
世界へ届ける
空港バイヤーは日本文化をつなぐ
フロントランナー
人の温かさに支えられて働く
その優しさを、ITの力で
つないでいく
膨大な貨物と税務処理を読み解き、
免税品の流れを止めない
スペシャリスト
人の成長に寄り添う人事へ
長年培った「現場力」が
私の強みになる
空港は、毎日が「世界との出会い」
語学もキャリアも伸ばせる環境が
ここにある
多国籍で非日常感あふれる空港
そこでの日々は、今でも刺激的
ずっと憧れていた空港で
今度は私がその魅力を伝えていく
募集要項
募集要項を確認する特定職
日本を出国する最後の瞬間も
笑顔でいてほしいという思いのもと、
お客様の快適なお買い物時間の
創出を目指す
Fa-So-La SHOP内店舗で接客販売・ショップオペレーションのプロフェッショナルを目指します。「最後だからこそ、日本を離れるその瞬間まで、笑顔でいてもらいたい」という“おもてなしの心”を胸に、免税店にいらっしゃるお客様を直接サポートするお仕事です。
関連する部署
営業第一部
営業第一部は、国内流通商品の仕入れから販売までの一連の業務を行う部署です。商品の在庫や売上の管理、担当店舗の運営、ECサイトの運営などに関する業務を担当しています。
代表的な店舗（TAX FREE店）
- Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
- Fa-So-La TAX FREE ASAKUSA
- Fa-So-La TAX FREE KAGURA
営業第二部
営業第二部は、保税商品や免税商品の仕入れから販売までの一連の業務を行う部署です。商品の在庫や売上の管理、担当店舗の運営などに関する業務を担当しています。
代表的な店舗（DUTY FREE店）
- HERMÈS
- Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics &
Perfumery - Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
身に付くスキル
1.世界に通用する
カスタマーサービス
どの店舗においても、世界中のお客様に最高の満足を感じてもらうために、スタッフが商品の選定、陳列や店舗レイアウト、立ち居振る舞いからお客様と取り交わす言葉の一つ一つに至るまでこれらすべてに心を配り、価値あるお買い物空間を演出しています。
2.語学を活かした
コミュニケーション力
世界中から訪れる多種多様なお客様をサポートするお仕事です。語学を学んできたに人はすぐに活かせる場が、語学を勉強中の人には充実した制度によるサポートがあります。学んだ知識を活かして世界中のお客様とコミュニケーションを取り、自分にしかできないおもてなしを世界中に届けてください。
3.ストアオペレーションスキル
店舗において求められるスキルは多岐に渡ります。店舗の運営に必要な作業の流れを一人ひとりが理解し、サービス品質を向上させることや、適切な人員配置をして業務の効率化を推進するなど、顧客満足度を高めるために日々総合的なスキルを磨いています。
